подписка «Мила Директор» — цифровой сотрудник для бизнеса с сопровождением людьми
Это предложение заключить договор подписки. Вы принимаете его оплатой первого месяца. Это договор на инструмент и его сопровождение, а не договор подряда и не обязательство по результату вашего бизнеса. Место заключения — г. Ташкент, Республика Узбекистан.
Кто предлагает. Индивидуальный предприниматель Шарапова Елена Шарифовна, ИНН 465572794, ПИНФЛ 41604723800014. Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Кашгар, 22/24. Почта [email protected], телефон +998 90 188-12-40. Дальше — «мы».
Кому. Организации, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу от 18 лет, которое ведёт своё дело. Дальше — «вы» или «клиент».
Это публичная оферта по статье 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Перед выставлением счёта касса показывает оферту и Политику персональных данных и просит нажать кнопку «Согласен». Акцепт условий и согласие на обработку данных подтверждаются нажатием этой кнопки; факт и время нажатия фиксируются. Договор заключён в момент поступления денег на наш счёт (статья 370 ГК, Закон «Об электронной коммерции» № ЗРУ-792 от 29.09.2022). Общий рабочий чат сторон — надлежащая письменная форма для всех сообщений по договору.
Мы даём вам одного цифрового сотрудника — «Милу Директор» — на нашей платформе и сопровождаем его людьми: растим его каждый день, сидим с вами в общем чате, отчитываемся каждую пятницу и созваниваемся раз в месяц.
Подписка включает три вещи:
Работа моделей искусственного интеллекта оплачивается отдельно — с баланса или с вашего ключа поставщика (раздел 6).
Чего этот договор не обещает. Это не разработка под ключ с датой сдачи, не консалтинг и не участие в вашем бизнесе. Как вы используете сотрудника, чему учите и какие решения принимаете по его работе — ваша зона. За бизнес-результат — продажи, заявки, подписчиков — мы не отвечаем.
Одна роль по вашему выбору: сервис-менеджер входящих, продавец, маркетолог, финансист, менеджер броней, редактор канала, другая по согласованию. Роль называется при подключении и записана в карточке сотрудника. Смена роли — по согласованию в общем чате, память сохраняется.
Нужно несколько ролей — тариф «Команда»: до 10 сотрудников, чат и отчёт на роль, созвон еженедельно.
Отвечает по-русски и по-узбекски, текстом и голосом · помнит вас и ваше дело · разбирает бизнес до брифа · читает рынок в утреннюю выжимку · читает почту и готовит черновики · пишет посты, ответы, письма, предложения · публикует в Instagram, LinkedIn и X через ваш кабинет Zernio · ведёт учёт заказов, заявок, задач · знает Ташкент и законы Узбекистана по нашим базам · умения из витрины по слову.
| Что | Как |
|---|---|
| Общий чат | Один рабочий чат в Telegram: вы, ваша команда, сотрудник, Мила Админ, Шахруз Аширов, Фарангиз. Читаем раз в день; тегнули — включаемся. Тихие часы 22:00–08:00 по Ташкенту. |
| Отчёт | Каждую пятницу в общем чате: что сделал сотрудник за неделю, где застрял, что зависит от вас. Собирается механикой платформы. |
| Созвон | Один час в месяц, время согласуем в чате. Пропущенный по нашей вине — проводим дополнительно; по вашей — сгорает. |
| Развитие | Мила Админ ведёт сотрудника ежедневно: новые правила из ваших правок, новые умения, до двух процессов в месяц. |
| Реакция на инцидент | В течение 24 рабочих часов. Устранение — 24 рабочих часа с момента, когда причина найдена; дольше — называем срок и ведём в отчёте до закрытия. |
| «Всё лежит» | Сотрудник молчит или платформа недоступна целиком — реакция 4 часа, включая выходные. |
| Рабочие часы людей | Понедельник–пятница, 09:00–19:00 по Ташкенту. Сотрудник работает круглосуточно. |
Инцидент — сотрудник или платформа не делают то, что делали: не отвечает, не собирает документ по действующему правилу, нет отчёта. Фиксируется сообщением в общем чате: что делали, что ждали, что получили.
Не инцидент: пожелание новой способности (это развитие) · ошибка сотрудника до приёмки (это материал обучения) · молчание из-за нулевого баланса, отозванных доступов или неоплаты · сбой Telegram, поставщика моделей, ваших систем · ответ, который соответствует правилам, но вам не нравится (правится новым правилом).
Этапы, зависящие от вас (доступы, кабинеты, шаблоны, аккаунт zernio) помечаются в отчёте «зависит от клиента» с датой. Срок этапа начинается в день, когда вы передали доступ.
| Тариф | Месяц (30 дней) | Что внутри |
|---|---|---|
| Мила Директор | 3 480 000 сум | один цифровой сотрудник, одна роль, общий чат, отчёт по пятницам, созвон раз в месяц, сроки реакции по разделу 3 |
Цена конечная, в сумах. На оплаченный срок не меняется. Изменение цены — только с новой редакцией оферты и только для следующих периодов, с уведомлением в общем чате за 30 дней.
Оплата вперёд, помесячно. Срок считается с даты поступления первого платежа. Годовой цены у тарифа нет.
Продление. Автосписания нет. За три дня до конца и в день окончания касса напоминает и даёт ссылку. Просрочка: с первого дня после срока сотрудник останавливается и отвечает только о продлении, развитие и поддержка замирают. Данные хранятся 30 дней; оплата в эти 30 дней возобновляет всё в течение 2 рабочих дней. После 30 дней — прекращение по разделу 9 с выгрузкой данных.
Бонус на старте. При рождении сотрудника на баланс кладём 50 000 сум для работы моделей. Бонус не обналичивается и не возвращается.
Приёмка периода без актов. Пятничный отчёт, не оспоренный в 5 рабочих дней, считается принятым. Оплата следующего месяца подтверждает услуги предыдущего. По запросу оформляем акт за период в 5 рабочих дней — содержанием принятых отчётов.
Каждый ответ сотрудника — работа модели у внешнего поставщика. Расход директора заметно выше, чем у личного помощника: он читает почту, чаты и документы. Два способа платить:
| Область | Мы | Вы |
|---|---|---|
| Платформа круглосуточно, сервер, обновления, резервные копии | отвечаем | — |
| Рождение сотрудника в 2 рабочих дня после оплаты | отвечаем | роль, наставник, чат |
| Правило из вашей правки, контроль усвоения, развитие | отвечаем | — |
| Случаи, знания отрасли, оценка ответов | методика | отвечаете (наставник) |
| Приёмка сотрудника | критерий, доказательство | подтверждение |
| Использование в работе с вашими клиентами | — | отвечаете |
| Подтверждение денежных операций | — | отвечаете |
| Доступы: аккаунты, кабинеты, шаблоны, zernio | — | отвечаете |
| Баланс или ключ поставщика | предупреждение | пополнение |
| Отчёт по пятницам, созвон раз в месяц | отвечаем | участвуете |
| Оплата вперёд | — | отвечаете |
| Персональные данные ваших клиентов | обрабатываем по поручению | оператор |
| Бизнес-решения и бизнес-результат | — | отвечаете |
Вы назначаете одного человека, чьи решения по приоритетам и приёмке окончательны. Разногласия внутри вашей команды не останавливают сроки.
Секреты — пароли, ключи, платёжные реквизиты — не передаются в открытых чатах. Только через кнопку ключа в боте или иной защищённый канал, который мы назовём.
Ваши данные (Telegram ID, имя, переписка в общем чате) обрабатываем как оператор по Политике обработки персональных данных. Данные ваших клиентов и сотрудников в письмах, чатах и документах обрабатываем по вашему поручению: вы оператор, мы обработчик. Обработка идёт с использованием искусственного интеллекта; текст запросов уходит поставщику моделей за пределы Узбекистана. Подключая рабочий Telegram, вы подтверждаете, что вправе давать нам такое поручение, и что ваши клиенты уведомлены о работе цифрового сотрудника. Основание для передачи данных за рубеж — статья 27-1 Закона № ЗРУ-547 в редакции от 26.03.2026 (Политика, раздел 7).
| Получатель | ИП Шарапова Елена Шарифовна |
| ИНН | 465572794 |
| ПИНФЛ | 41604723800014 |
| Адрес | Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Кашгар, 22/24 |
| Расчётный счёт | 20206 000 892390120 001 |
| Банк | JSCB KAPITALBANK, МФО 01158, SWIFT KACHUZ22 |
| Назначение платежа | номер заказа из счёта кассы (вид MG-…) |
| Связь | @mila_tashkent_bot · [email protected] · +998 90 188-12-40 |
Мы можем изменить оферту. Новая редакция публикуется на той же странице и действует для оплат после публикации; для оплаченного месяца условия прежние.
Спор решаем сначала письмом: претензия в общем чате или на [email protected], ответ в 10 дней. Не договорились — суд по законодательству Республики Узбекистан по месту нашей регистрации; для физических лиц — по месту жительства потребителя.